5 способов увеличить конверсию с помощью изображений

Вы уже задавались вопросом, что делают изображения на вашем лендинге? У многих они попросту висят для красоты, чтобы «разбавить» текст — надо же глазу на чем-то отдохнуть. И, разумеется, все демонстрируют фото продаваемых продуктов. Это все правильно. Но, поверьте, изображения способны на большее …


Read more: http://lpgenerator.ru/blog/2013/10/24/5-sposobov-uvelichit-konversiyu-s-pomoshyu-izobrazhenij/#ixzz2jKgYX4Di

Люди будущего. Следующие миллионеры и миллиардеры

На чём бизнес теряет деньги. И как деньги зарабатывать

30/10/2013 Москва

ОТКРЫТАЯ ЛЕКЦИЯ

Вход свободный
http://holstinin.com/

Бизнес - это не про деньги

Авторы: Букреев А., Холстинин К.

Пожалуйста, не торопитесь обвинять нас в любви к эпатажу. Заглавие статьи  отражает реальное положение дел. Мы действительно утверждаем: Бизнес это всегда только расходы, а вот коммерция это всегда про деньги. И очень важно разобраться в разнице между этими терминами и развести их как можно дальше друг от друга.

Из-за чего весь сыр бор?

Многие люди организуют свой бизнес с единственной целью – получить финансовые средства для поддержания выбранного стиля жизни. А бизнес, как таковой, не имеет цели генерировать прибыль, отсюда разочарование и фрустрация.

Проблема - в  качестве бизнес обучения, которое предлагается на рынке на любой вкус и цвет.
Коктейль из фрагментов  бизнес-моделирования,  элементов техники продаж, маркетинговых инструментов часто превращается в непонятное варево. Людям дают фрагментарные знания не адекватные запрашиваемым целям. Человек приходит  за знаниями, которые могут помочь ему поднять его доход до комфортной планки, а его мотивируют на создание собственного бизнеса, тем самым усугубляя ситуацию с его личными финансами. В другом случае кто-то пришел за пониманием как реализовать идею, о которой он давно мечтал, а его учат продавать все, что продается.

Сами по себе даваемые знания не вредны, вредна их фрагментарность и нерелевантность запросам конкретного индивидуума. Неадекватность предлагаемых решений целям человека приводит к неудачам в реальных попытках эти знания применить на практике и к последующему разочарованию человека в собственных силах и возможностях.

Нам с коллегами не нравится, когда вокруг слишком много разочарованных людей, поэтому мы решили внести максимальную ясность в вопросы получения прибыли и строительства бизнеса.

Начнем с определений

Воспользуемся Википедией не потому, что этот ресурс содержит нечто подобное «окончательной истине» а просто потому, что энциклопедия популярна, и по этой причине, в значительной степени формирует понятийную базу социума, при этом, часто становится виновником путаницы, царящей в головах. Ситуация с  интересующими нас терминами подтверждает наличие такого эффекта.

Определения:
Коммерция
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
• в узком смысле — торговая и торгово-посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров иуслуг;
• в широком смысле — предпринимательская деятельность.

Предпринимательство
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
• Предпринима́тельство, предпринимательская деятельность — экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от производства и/или продажи товаров, оказания услуг
Предприниматель — лицо, занимающееся собственным бизнесом, имеющее своё дело в целях получения прибыли или иной выгоды

Бизнес
(перенаправлено с «Бизнес»)
Предпринима́тельство, предпринимательская деятельность — экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от производства и/или продажи товаров, оказания услуг.

Вот так. Три термина описывающие (если ориентироваться на Википедию) одну и ту же сферу человеческой деятельности. Не удивительно, что торговлю фруктами, с помощью единственного лотка на рынке, именуют бизнесом.

На самом деле в случае КОММЕРЦИИ, второе «широкое» определение явно излишнее и не соответствует действительности. Если оставить только первую фразу, то многое сразу проясняется.

КОММЕРЦИЯ

Определение КОММЕРЦИИ как  торговой и торгово-посреднической деятельности дает ясное понимание, что здесь нет никакой привязки к производству товаров или услуг. И именно в этом кроется залог прибыльности коммерции. Дело в том, что коммерсант не несет никаких рисков в случае изменения конъюнктуры на рынке, все риски относятся на счет производителя.

Рассмотрим пример на пальцах. Мы торгуем апельсинами на рынке, у нас есть постоянный поставщик. На рынок выходит новый оптовый продавец, у которого цены на апельсины на 10% дешевле, чем у нашего производителя. Мы обращаемся к своему поставщику и просим снизить отпускные цены на 10%, что бы нам (коммерсантам) оставаться конкурентоспособными на рынке, но при этом не поступиться своей маржей. Наш давний партнер объясняет нам, что он не может снизить цены, потому что он уйдет ниже нулевой рентабельности.  Можете предположить варианты действий коммерсанта? Да, скорее всего, поменяет поставщика..

И у производителя (того, кто выращивал фрукты) есть только два варианта: снизить цены и нести убытки или уйти с этого рынка. При этом коммерсант, при любом варианте развития событий, продолжает получать привычный уровень прибыли.

Вывод: КОММЕРЦИЯ - это про деньги.

И чем больше рисков коммерсанту удается переложить на производителя товара, который он продает, тем выше прибыльность его торговых операций. В этом  и заключается рецепт успешности крупных торговых сетей.

Есть ли ограничения для этой сферы деятельности? Да. В случае, если производитель уникального товара занимает достаточно большую часть рынка и на его продукцию есть большой спрос, то коммерсантам приходится конкурировать между собой за покупателя. Из-за того, что продавцам бывает достаточно трудно предложить потребителю дополнительную ценность при приобретении товара в его торговой точке, начинается банальная гонка по предоставлению скидок, иногда эти приемы маскируются под благозвучными названиями, распродаж, бонусных программ и пр., но это не меняет сути происходящего. Для подобной ситуации есть эффективные решения, но это тема для отдельного разговора.

БИЗНЕС

Рассмотрим определение бизнеса (предпринимательской деятельности) по Википедии.
Предпринима́тельство, предпринимательская деятельность — экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от производства и/или продажи товаров, оказания услуг.

В определение бизнеса затесалась «продажа товаров». Возможно это происки коммерсантов, которые желают именоваться бизнесменами)))) Как мы уже рассмотрели ранее – продажа товаров относится к коммерции, и по большому счету старается максимально дистанцироваться от производства товаров и услуг, что бы не нести риски при изменении уровня спроса.

Второе определение так же вызывает массу вопросов: Предпринима́тельство, предпринимательская деятельность — экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от производства и оказания услуг.

Вы побывали что-нибудь произвести и сразу получить прибыль? Получили? Вот именно. Произвести товар или услугу еще не значит получить прибыль. Этот товар или услугу необходимо продать, и продать желательно с выгодой.

Так что же такое бизнес, если он не про деньги?
Фактически, Бизнес – это сфера деятельности человека, направленная на изменение окружающего мира с помощью производимых товаров или услуг

И пусть вас не пугает формулировка «изменение мира». Если вы открыли булочную, которая всего лишь обеспечит вкусным хлебом небольшой район вашего города, вы уже изменили мир. Некоторая группа людей, благодаря вашим усилиям, вкусно завтракают, и с отличным настроением начинают свой новый день. Вот в этом мир уже и изменился.

Теперь поговорим о характеристиках деятельности «бизнес». Часто можно услышать, что о каком либо предприятии отзываются как о механизме, работающем как часы. И это не случайно. Действительно, в любой производственной компании (включая производство услуг) явно проступают черты машины (люди – винтики). Иногда это отлаженный механизм, иногда не согласованный, тем не менее, глядя на любую корпорацию, мы не можем отделаться от ощущения, что перед нами реальная машина. Вполне вероятно, что это не просто ассоциации, возможно бизнес в целом и есть грандиозный механизм, подчиняющийся законам механики. Первым такой взгляд на развитие мировой экономики высказал Фридрих Георг Юнгер (Friedrich Georg Jünger; 1898–1977) — немецкий философ и писатель в своих книгах «Совершенство техники» (Die Perfection der Technik, 1946) и «Машина и собственность» (Maschine und Eigentum, 1949)

Мы не будем углубляться в подробный анализ этих работ, отметим лишь то, что такой взгляд на природу бизнеса и экономики в целом дает более адекватные объяснения череде кризисов последних десятилетий. Вероятно все маркоэкономические показатели, на которые направлено внимание мировой экономической и финансовой элиты являются лишь следствием механистической природы бизнеса в целом, а не управляющими параметрами этой системы. Если это предположение окажется состоятельным, это может объяснить столь низкую эффективность принимаемых мировым сообществом решений.

Вернемся к теме нашего обсуждения и посмотрим на бизнес с точки зрения механики. В этом случае полезно будет вспомнить, что:
1. Любой механизм имеет КПД ниже 100%
2. Второе начало термодинамики запрещает уменьшение энтропии в замкнутой системе

Переводя эти положения с языка физики на язык экономики, получим следующее:
Любой бизнес  потребляет ресурсы, производя меньше, чем было затрачено  на входе. То есть любой бизнес имеет неустранимые внутренние потери, которые ведут к возрастанию расходов.

Вывод: Бизнес это не про то, как производить прибыль, а про то, как минимизировать расходы, возникающие в процессе деятельности.
По нашим наблюдениям, именно этим и занимается большинство предприятий. Они не в состоянии извлекать из своей деятельности прибыль. Реальная цель большинства предприятий – просто функционировать (то есть - не закрыться) и продолжать обеспечивать своим владельцам и сотрудникам привычный для них образ жизни.

Важно: Следует различать декларируемые цели деятельности от реальных. Если спросить любого бизнесмена в чем смысл его деятельности,  то высока вероятность услышать в ответ – получение прибыли. Но если расспросить его поподробней, чем он занят ежедневно, то скорее всего Вы услышите что-то типа : обеспечение бесперебойного поступления сырья и комплектующих, повышение эффективности процессов, вопросы, связанные с оборудованием и т.п.  Обратите внимание, все, перечисленное относится к поддержке функционирования механизма бизнеса и пока не слова о прибыли. Предполагается, что она где-то в конце процесса должна быть, но это всего лишь предположение. Основные задачи сфокусированы на поддержании деятельности.

Бизнес вполне может существовать и, не имея конечно цели получать прибыль. Что бы окончательно закрепить справедливость разделения понятий «бизнес» и «коммерция» попробуем провести мысленный эксперимент
Представьте себе формулировку «Социальный бизнес». А теперь формулировку «Социальная коммерция». Есть разница?

Как трактуются интересующие нас понятия в словаре Ожегова:

КОММЕРЦИЯ - Торговля, торговые операции
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ - Владелец предприятия, фирмы, а также вообще деятель в экономической, финансовой сфере.

Как говорится – почувствуйте разницу. Это замечательно, что у любого человека есть возможность написать статью в Википедию, но в некоторых случаях это приводит к приданию легитимности массовым заблуждениям.

Возвращаясь к основной теме, хотим сказать, что для практических нужд необходимо помнить, что любой проект содержит в себе элементы как бизнеса, так и коммерции. Вопрос лишь в весовых долях. Даже если ваше дело не преследует коммерческих целей в принципе и финансируется за счет пожертвований,  то и в этом случае вам необходимо один раз продать вашу идею меценатам на этапе запуска. В случае если ваш бизнес призван обеспечивать сам себя, да еще приносить и вам лично доход, то без решения коммерческих вопросов вам не обойтись.

Бизнес vs Коммерция: Конфликт интересов

В последнее время, все больше предпринимателей вынуждены снижать отпускные цены на товар в ответ на давление со стороны других участников  цепочки производство - продажа. В случае если производитель не реагирует на подобное давление, возрастает вероятность того, что его исключат из процесса и заменят  другим поставщиком. Более того, процесс давления на производителей не имеет какого-либо ограничения, и вероятно будет усиливаться на фоне продолжающейся стагнации экономики.
Компании, не разобравшиеся с конфликтом Бизнес vs Коммерция, будут вынуждены уходить с рынка

В экономической литературе достаточно полно описаны преимущества организации разнообразных процессов по принципу «разделение труда». Простой здравый смысл подсказывает, что для любого процесса в целом, принцип «разделения труда» является эффективным инструментом для снижения издержек при производстве продукта и как следствие – достижение заданной рентабельности при общем снижении себестоимости.

Ключевая фраза в предыдущем предложении – «для любого процесса в целом». Так как в процесс производства и продажи зачастую включено несколько независимых компаний, то уровень снижения издержек на каждом этапе может вирироваться в зависимости от места, которое предприятие занимает в общей схеме процесса. Но, не нужно путать снижение себестоимости и снижение цены на товар!

Снижение отпускной цены на некотором этапе может происходить по двум сценариям:
• Инициатива самого производителя в случае повышения эффективности собственного производства;
• Вынужденная мера - как ответ на давление со стороны других участников  цепочки

Для большинства предпринимателей в тени остается тот факт, что «Механизм разделение труда на рынках с высокой конкуренцией служит, прежде всего, целям перенесения рисков изменения конъюнктуры с торговых предприятий на производственную сферу»

Попытки некоторых производителей наладить коммерческий сбыт продукции самостоятельно так же нельзя признать слишком успешными по причине того, что в этом случае явно нарушается основной принцип коммерции – независимость от конкретных поставщиков.

Единственный способ избежать развития событий по негативному сценарию – построение бизнес - модели, позволяющей выстроить сбалансированную систему перераспределения рисков между производителем и продавцом.

Резюме:

Мы призываем всех, кто решил повысить свою компетенцию в вопросах бизнеса, коммерции или личных финансов, для начала задаться вопросом «Что конкретно я хочу? Реализовать свою идею через собственный бизнес? Повысить свой уровень доходов? Или что-то еще?».
От ответа на эти вопросы будет зависеть то, с чего следует начать обучение и какие блоки знаний потребуются в дальнейшем. После этого неплохо бы убедиться, что преподаватели программы, которую вы выбрали, так же отдают себе отчет, что в вопросах построения бизнеса, коммерции, повышения личного дохода существует значительная разница. И эта разница в большинстве случаев принципиальная. Если такое понимание присутствует, то шансы на получение адекватных вашему запросу знаний и методик есть.
В завершении рекомендуем вам посмотреть короткий ролик http://holstinin.com/ (5 минут). Даже если у вас нет планов на какое-либо обучение, это в любом случае поможет вам посмотреть на «знакомые вопросы» с неожиданной стороны.

Телевизор добавил нам по 8 кг, пока мы рассказывали о книге

Как статью про меня уничтожили на Википедии

От редакции: «стирание личностей» из энциклопедий и справочников традиционно считается признаком тоталитарного устройства сообществ. В связи с тем, что подобную антиутопию практикует т.н. «свободная энциклопедия», мы считаем наглядными разъяснения известного экономиста и нашего автора о мотивах её руководителей.

Михаил Хазин

Статью про меня убрали из Википедии

Процесс этот шёл два дня, и за это время довольно много народу пыталось объяснить функционерам этого ресурса, что это не совсем правильно. Разумеется, сделать это не получилось, в связи с чем я считаю целесообразным объяснить и то, почему вдруг Википедия решила это сделать именно сейчас (после многих лет существования соответствующей статьи), и почему функционеры этого сайта никак иначе себя повести не могли.

Прежде всего, нужно понимать один очень важный фактор: главным нашим достижением в экономической науке является создание теории, которая объясняет механизмы и последствия нынешнего экономического кризиса.

Вся популярность нашего сайта и высказанных на нём взглядов на экономику и политику связана с тем, что эта возникшая в конце 90-х — начале 2000-х годов теория позволяет делать выводы, более адекватно отражающие реальность, чем мэйнстримовский либеральный экономиксизм, который забивает сегодня как профессиональные издания, так и прочие СМИ.

И сама Википедия, и её функционеры являются (в том числе) как раз мэйнстримовским проектом, направленным на внедрение в необразованные (усилиями современной элиты) массы «правильное» понимание жизни. В части экономики, ясное дело, — экономиксистское. И вот здесь начинается самое серьёзное разногласие, которое не может закончиться никакой договорённостью. Связано оно с тем, что в рамках экономиксизма нет и быть не может адекватной теории кризиса — я про это много раз писал. А если теории кризиса нет в экономиксизме, то её, с точки зрения адептов, не должно быть и ни в каком другом месте, поскольку именно экономиксизм — «единственно верная» экономическая теория.

По этой причине признать, что где-то такая теория может существовать, адепты экономиксизма не могут никогда — это просто невозможно, поскольку является самодискредитацией. Это — табу. Как следствие, они принципиально отрицают, что такая теория есть у нас. А если теории нет, то мы автоматически являемся шулерами, шарлатанами и мистификаторами, которые врут массам ради приобретения популярности в каких-то личных целях. Ну, в рамках их понимания, скорее всего, материальных. Поверить в то, что мы просто объясняем, как обстоят дела, ещё раз повторю, они не могут, поскольку в рамках их понимания теории кризиса быть не может.

В этом смысле очень смешно то, что они внесли в статью про меня (ныне удалённую) прогноз из интервью в «Комсомольской правде», которое я дал летом 2008 года, ещё перед началом сентябрьского дефляционного шока. Там говорилось о падении среднего жизненного уровня населения после кризиса, который ещё не только не завершился, но находится в самом своём начале. А администраторы Википедии, судя по всему, рассматривали этот текст как признак тяжёлой неадекватности. И, кстати, всё время вспоминали этот текст как несбывшийся мой прогноз — хотя, ещё раз повторю, время до этого пока явно не дошло, структурные диспропорции в мировой экономике ещё не компенсировались.

Какое-то время адепты экономиксизма (в том числе — функционеры Википедии) просто игнорировали наше существование. Потом отбивались на разных форумах, однако по мере того, как кризис развивался, а популярность нашей экономической теории («неокономики») росла, у них начался тяжёлый когнитивный диссонанс. Точнее, даже два. Во-первых, их собственные «гуру» явно не могли дать объяснение причинам и масштабу кризиса, в связи с чем их атаки на нашу теорию резко снижали их авторитет среди публики.

Во-вторых, как и всякие адепты не совсем адекватной на сегодня, но страшно агрессивной теории, они крайне высоко ценят свою «миссию». Это хорошо видно по обсуждениям в процессе удаления статьи обо мне, в которой упомянутые функцонеры активно хамили новым участникам обсуждения, явно демонстрировали им свою личную значимость. Кроме того, это очень хорошо видно на их собственных страничках, на которых они увешивают друг друга разными регалиями, от количества которых у «лично дорогого Леонида Ильича», скорее всего, потекли бы слюни. И поскольку популярность нашей теории всё время растёт (ещё раз повторю — по той причине, что она даёт ясные и проверяемые объяснения случившихся событий и имеет уже достаточно длинную историю верифицируемых прогнозов), опровергать её становится всё сложнее, а главное, участие в таких опровержениях явно понижает статус участников.

Судя по некоторым обстоятельствам, значимость нашей теории в глазах общества, причём не только российского, в последнее время сильно выросла. И это серьёзно взволновало участников экономиксистского движения. Открыто выступать против нашей теории они не могут — поскольку привести аргументы против неё они не в состоянии. Говорить о том, что теории не существует, они уже тоже не могут, поскольку слишком много людей могут им возразить, а это подрывает претензии экономиксизма на монополию. Следовательно, нужно делать вид, что теории не существует.

Собственно, именно под этими лозунгами, например, было запрещено упоминать не только о некоономике, но и о её авторах в таких рупорах либерализма и экономиксизма, как «Ведомости» и «Коммерсант» (а с некоторых пор — и на сайте Slon.ru). Возможно, есть и другие пропагандистские источники, где это запрещено, тут я не специалист. Википедия не могла рано или поздно не присоединиться к этому хору, уж коли она также является пропагандистским ресурсом. Но если явная идеологическая направленность и цензурируемость упомянутых выше газет, в общем, общеизвестна, то по поводу Википедии у людей ещё были какие-то сомнения. Для многих они сегодня разрешились.

Сам я этот сайт не смотрю уже много лет. Когда-то я попытался редактировать статью о себе, поскольку она была явно составлена из кусочков, вытащенных из разных не очень достоверных источников, но довольно быстро понял, что это невозможно, поскольку кто-то быстро возвращал статью в первоначальное содержание. А просмотр некоторых других текстов привёл меня к выводу об идеологической ангажированности этого сайта, после чего работа с ним стала невозможной.

Так что то, что произошло, не могло не произойти. Роли это никакой не играет, собака лает, караван идёт, неокономика как объясняла то, что не может объяснить экономиксизм, так и объясняет, так что я приглашаю всех к дальнейшему обсуждению экономических проблем мира и России.

Источник http://www.odnako.org/blogs/show_30104/

Изменение конъюнктуры требует новых подходов в работе с поставщиками

Сам очень часто сталкивался с проблемой выбора стороннего поставщика при подготовке выставок или акций. Или неделями ждешь цену или накладка за накладкой. Поэтому с удовольствием публикую главу из книги Василия Холстинина «Настольная книга профессионального покупателя»

Эта информация будет полезна всем, кто так или иначе сталкивается с необходимостью размещать заказы для своего предприятия у сторонних поставщиков. Часто перед дилеммой выбора оказываются не только профессиональные снабженцы, но и отделы маркетинга и рекламы при подготовке к выставкам, промоакциям и пр. Рекламные агентства так же часто сталкиваются с проблемой качественного исполнения разработанных конструкций и еще чаще с тем, что на элементарный обсчет конструкций уходят недели  и месяцы, и на этом часто теряются выгодные контракты. Как избежать подобных проблем? Как ускорить процесс выбора поставщика с гарантированным нужным качеством? Как обсчитать стоимость заказа в 24 часа? Методологии квалифицированного решения этих проблем  и посвящена эта книга.
Вопросы автору можно задать здесь или на странице файсбук https://www.facebook.com/vasily.holstinin

«Нет такого преступления, на которое не пойдет капиталист ради 300% прибыли». 
К.Маркс (сокр.)
Мы живем во время очередной технической революции, причем в ее завершающей фазе. Все уже произошло, технологии уже изменились, то, что было нормальным двадцать лет назад, сейчас воспринимается как анахронизм. Я технолог по образованию и считаю, что для всего, что в мире делается, можно описать технологию. Сейчас я расскажу то, что сам вижу как технолог.

Почему произошел качественный скачок?

Почему изменился рынок, а за ним и бизнес? Все дело в технологиях. Дело в том, что чем точнее собрано  изделие, чем «тоньше» работа, тем больше точных технологических операций нужно совершить для его изготовления. Раньше точность таких операций складывалась из двух частей: квалификации рабочего и качественного уровня оборудования. Сейчас положение вещей очень сильно изменилось.
«Очевидно»  Общепринятая точка зрения: рабочий высшей квалификации не сможет изготовить хорошую вещь на раздолбанном станке. Неквалифицированный не сможет сделать хорошее изделие на оборудовании высокого качества, т.к. нет квалификации.
То есть все считают это очевидным, но это уже давно не так. Времена изменились – сейчас все производят роботы и неквалифицированная рабочая сила. А собирали всегда непрофессионалы.
Для изготовления чего-то качественного производитель раньше должен был совмещать и комбинировать хорошее оборудование и квалифицированных рабочих, а это накладывало много ограничений. Например, высокоточный станок мало того, что стоил как вертолет, так его еще и ставить нужно было в помещение с очень строго выдержанной температурой, размерами, влажностью и отсутствием вибраций. Квалифицированный рабочий (это из моей заводской практики) всегда стоил очень дорого, да еще и капризен он как ребенок или телезвезда. На рынке труда их мало и работодатели всячески им потакают, дают премии, прощают прогулы, запои и т.д., потому что без него станок стоимостью в 1 (один) вертолет – это просто очень дорогой кусок железа.

Двадцать лет назад производства были очень крупными, по-другому они просто не могли существовать, маленькая кустарная артель не могла себе позволить дорогие точные станки, рабочих и помещения. Кооперация осуществлялась в масштабах страны на уровне заводов по производству крупных узлов. Конкуренции у заводов не было совсем – во-первых, границы закрыты, во-вторых, заводы часто строились под конкретный узел или изделие.

«Очевидно»  Раньше автоматизированное, высокоточное производство обязательно было крупным.
Что мы видим сейчас? Качество оборудования шагнуло вперед – высокоточное оборудование сейчас в большинстве случаев автоматизировано, то есть управлять им может любой студент (если, конечно, он не полный идиот) – для изготовления детали достаточно загрузить заготовку, загрузить программу и нажать кнопку. Станок сам себя откалибрует, сам скажет, что сломалось, и позовет, когда деталь будет изготовлена. Кто же пишет программы? Сам станок и пишет – в погоне за клиентами производители конструкторского ПО унифицировали свои программы с программами станков. Что конструктор нарисовал, то станок и сделает.

К чему это привело?

К тому, что заводы стали разваливаться, потому что завод – это здоровенный мамонт. Мамонта нужно кормить, а толку от мамонта мало. Завод нужно охранять, отапливать, обслуживать… На все это нужны деньги, а деньги эти можно взять только из стоимости изделия. Заводы стали умирать или дробиться на маленькие производства, уборщиц и охранников стали выводить на аутсорс, каждый цех стал торговать с соседними цехами. По-другому предприятиям было не выжить.

«Очевидно»  Замкнутых производств почти не осталось, на смену им пришли кустари-одиночки с мотором и малые предприятия с очень большой долей работ, вынесенных на аутсорс. То, что я сказал про производства, характерно и для аутсорсинговых предприятий и для современного рынка вообще.

Чем это кончилось?

Тем, что сейчас входной билет на рынок стоит очень дешево. Чтобы что-то производить, уже не нужно покупать завод. У производителей любой продукции огромное количество конкурентов с одинаково высоким качеством оборудования и одинаково средней квалификацией сотрудников. Можно купить станок в лизинг, снять гараж и брать заказы. Я постоянно что-то заказываю на аутсорсе – такое сплошь и рядом. Но нужно понимать, что ярко вспыхнув и резко взлетев, такие «производства» тоже погибают толстыми пачками. Цена ошибки раньше – рекламация. Цена ошибки сейчас – смерть предприятия. Выживает тот, кто не просто уговорил клиента, а тот, кто сокращает затраты без потери качества. Тот, кто открыт для новых технологий и для передового опыта.

«Очевидно»  Очевидный вывод. Конкуренция на рынке дикая. Стоит остановиться на секунду и конкуренты тебя порвут и пойдут дальше. У клиента широчайший выбор поставщиков любых товаров и услуг. Речь уже давно не идет о том, что провалив проект, ты что-то наверстаешь в следующий раз – следующего раза может и не быть.
Остановка – смерть. Малое предприятие не может выполнить большое количество заказов одновременно, а предприятия сейчас в большинстве случаев малые (до 50 человек), попробуй представить, что будет с предприятием, если у него один заказ кончится, а новый не появился? Мой прогноз – две недели жизни (до выплаты зарплаты), а дальше – все. Капут.
На первый план сейчас выходит не только экономичность бизнеса, но еще и гибкость – способность предприятия быстро переориентироваться, перенастроиться и быстро начать продажи нового продукта. Но мы же помним, что гибкость сейчас достигается не за счет собственного производства, гибкость сейчас определяется использованием новых технологий и способностью быстро найти хорошего поставщика.

«Важно!»  С одной стороны, аутсорс – это хорошо: низкая цена, специализация и профессионализм (на словах); с другой стороны, плохой поставщик может убить тебе и предприятие, и карьеру.
Мы уже понимаем, что чудес не бывает. Что не может предприятие одновременно быть и универсальным и держать низкую цену – универсальность это всегда разноплановое оборудование и специалисты, а это в свою очередь всегда увеличенные затраты. С другой стороны количество предприятий, нацеленных на оказание аутсорсинговых услуг,  растет с каждым днем и точно будет расти в ближайшем будущем – это условия рынка и с этим придется мириться.

Как же отличить хороших от плохих?

«Важно!»  В современных условиях хороший поставщик может быть универсальным только в одной узкой области.
Проблема в том, что все поставщики обещают качество, универсальность, низкую цену и т.д. Все говорят, что они – то, что тебе надо. Тут профессиональный покупатель попадает в непростую ситуацию – кому верить? Как определить того, кто вчера с ребятами со двора фирму открыл? Как понять, что тебя обманут, если ты никогда это раньше не покупал?
Можно, конечно, себя обмануть и положиться на свою счастливую звезду. Можно оправдать свои ошибки неопытностью и тем, что ты в этом непрофессионален и тебя нельзя строго судить. Можно самому себе сказать, что это хорошие парни и они не будут врать. В бизнесе нет мелочей – кончится это срывом поставок, рекламациями, потерей лояльности клиентов.
А можно проверить и заходить в проект, понимая, что вот здесь можно не волноваться, а вот тут надо соломки постелить.
Серьезно, одна мелочь в сто долларов может затормозить, а то и погубить проект стоимостью в миллионы. Простой пример – представь себе, что мы с тобой взяли заказ на строительство заправки в пустыне, все поставщики сработали четко, но нам не привезли электрические провода стоимостью сто долларов. В нужный день заправка стоит, сотрудники приехали, бензин есть, в минимаркет привезли сигареты и шоколадки, а работать мы не можем, пока не привезут дурацкие провода. И ждем все. И уйти не можем. И чтобы поставить эти провода нам нужно все товары вытащить на солнце из минимаркета.

«Молоток» Пример из жизни: строится деревянный дом в глубине Московской области, согласован график поставок, на месте рабочие, вырыт котлован, есть арматура, но арматуру вязать мы начать не можем, потому что нет вязальной проволоки стоимостью в сто долларов. Поставщик, формировавший этот этап поставки у себя на складе, просто забыл ее положить. Магазинов с проволокой в этом районе нет и не было. А бетон придет через день. Что делать?

«Молоток» Пример из жизни: устанавливается в крупном торговом центре табачный отдел. Шкафы стоят, день в день завершен монтаж, все хорошо, но нет замков в дверцах и шкафы не запираются. Поставщик почему-то не привез. Пока ждем оплаты замков (чтоб их забрать), приезжает торговый представитель и забивает все шкафы сигаретами – представляешь, сколько пачек сигарет по 2-3 доллара каждая может влезть в табачный отдел? У представителя график – сигареты обратно не забирает, охраняйте как хотите. А замков нет. К ночи нас из этого центра выгонят – пропуск только на день.

Что делать?

Нужно страховаться заранее. Нужно знать, где скорее всего поставщики обманут. Определить это можно даже не будучи профессионалом. 

Каждый имеет право на незнание

Каждый человек имеет право на незнание, на принятие нелогичных решений, не быть совершенством
Американская ассоциация психологов

У Вас сохраняется это право. Поэтому дважды подумайте читать этот текст дальше или нет, потому что после прочтения, такого права у Вас уже не останется. Вы будете знать, и с этим уже ничего невозможно будет сделать.







Тему этого поста навеяла дискуссия в файсбук о смерти классического маркетинга
https://www.facebook.com/groups/marketologi/permalink/569195583145018/
Не буду приводить здесь высказывания участников дискуссии, кому интересно можно прочесть самостоятельно.

К сожалению многих, освоивших труды классиков маркетинга и пытающихся применить их в реальном бизнесе, могу сообщить – многие основные положения, на которых были построены эти теории, уже не работают.
На рынках с высокой конкуренцией не работает священная корова классического маркетинга – сегментация по социодемографическому принципу. Кто целевая аудитория у сыра Гауда? Это мужчины? Женщины? С усами или просто спортсмены?

Не работают стратегии «догони потребителя рекламным сообщением и продай ему», потому что порог чувствительности современного покупателя давно превышен. Увеличение рекламного бюджета, системы CRM, акции и распродажи – это всего лишь завуалированная игра под названием «скидка». Играть можно долго, но финал известен.

Работало ли это раньше? 

Вероятно. Если вспомнить что Ф. Котлер Родился 27 мая 1931 года в Чикаго, США,  в 1953 году получил степень магистра экономики Чикагского университета, в 1956 году – степень доктора наук в Массачусетском технологическом институте, то становится понятным для каких рынков и для какого общества он писал свои книги.

Если у кого-то есть желание попробовать методы 50-х в 2013 году, то никто не может лишить его такого права. В конечном итоге за все это будет заплачено деньгами или рабочим местом.

Финансовые власти открыто признают, что 2014 будет еще сложнее чем 2013, возможно и 2015 не порадует нас.
Восстановятся ли рынки после 2015? Вероятно. Всегда восстанавливались, восстановятся и в этот раз.
Вопрос в другом.

Будут ли рынки после восстановления точно таким же, как в 2011 или 2010?

Нет.
Это будут растущие рынки, но ставящие перед бизнесом совершенно новые задачи, о которых сейчас можно только догадываться. И наивен тот, кто предполагает, что после восстановления, методы, которые были эффективны в предыдущий период, будут продолжать работать. История показывает, что такого не случается. Рынки будут новые и методы адекватного присутствия  на них так же будут другими.

Так что видимо, есть смысл уже сегодня искать  современные подходы в моделировании бизнеса и в проектировании маркетинговых стратегий.
Построение моделей на базе мотивационных матриц и методологии, учитывающие механизмы эмпатии, дают вектор дальнейшего движения в этом направлении.
Теперь Вы знаете.

Открытие сезона лекций К. Холстинина

Вчера 05 октября 2013 года событие состоялось.
Благодарю всех, кто смог присутствовать или смотрел онлайн трансляцию, за великолепную атмосферу вечера.
Несколько фото

Хотите делать открытия? Тогда этот материал для Вас

Я слышал об этом неоднократно, но не придавал большого значения.

Наверно всегда есть место случайности – думал я, и этого было достаточно.

Но запись этой беседы  привела меня к прозрению, что за всем этим стоит что-то гораздо большое.

И этому стоит учиться.

Введение в историю вопроса дает прекрасная статья

Анатолия Константиновича Сухотина. «Парадоксы науки».

М.: «Молодая гвардия», 1980.

Впечатляющий список фамилий и открытий

http://n-t.ru/ri/sh/pn.htm