Философия бизнеса: Расширение человека

Добрый день друзья,

Начнем серию публикаций о философии бизнеса как такового. Вряд ли мне удастся сохранить академический стиль изложения, потому что есть желание говорить на эти темы живым языком. Так же нет цели создать полностью непротиворечивую картину, потому что для этого следует неделями сидеть над точностью формулировок. 

Возможно, в будущем будет написана книга, в которую войдут эти главы, вот в ней и постараемся сделать все как положено. Здесь же озвучу только некоторые мысли, которые могут подтолкнуть Вас к новому видению привычных вещей.

В одной из своих публикаций я уже говорил о Книге  Маршалла Маклюэна "Понимание Медиа: Внешние расширения человека". Основная рема книги поразительна по своей простоте, и в то же время дает невероятное понимание процессов развития науки и техники и  бизнеса в том числе.

Перефразируя мысль автора можно заявить – все, что создается бизнесом, служит для расширения человека в пространстве

Как это звучит на человеческом языке?

Ну например производство очков – расширяет возможности человеческого зрения, то есть делает человека шире. Он может видеть дальше и больше.

Услуга авиакомпаний – расширение человека в возможности перемещения. Раньше он пешком за день мог дойти только до соседней деревни, сейчас за 24 часа можно пролететь весь земной шар.

Все услуги и товары служат лишь одной цели – расширить нас в границах пространства

Неважно, что мы можем не осознавать это, делая наши повседневные дела, важно, что покупая любой товар или услугу, мы решаем задачу собственного расширения.

Кстати возможно, что принцип расширения – основополагающий в нашем мире. Все что живо и развивается, все пытается занять большее пространство. И только процессы, завершающие свое существование отдают пространству свои долги.

В следующей публикации рассмотрим место и роль «Большого Идеала» в создании и функционировании любого бизнеса. Поговорим о том, как «Большой Идеал» служит постоянным источником новых идей и подпитывает энергией Ваше дело. Поговорим и о том, к чему приводит отсутствие «Большого Идеала» .

Ссылка на книгу Маршалла Маклюэна "Понимание Медиа: Внешние расширения человека"

Если есть вопросы по тексту, задавайте

13 ноября 2013 в одном из самых современных мест Москвы

План «Б»: Управление доходами и карьерой
98% людей не знают, какими ценностями как специалисты они обладают.
Мы не знаем, когда будет повтор этой лекции. Мы конечно ее повторим, возможно через несколько месяцев


Тут побольше текста )))
http://konsaltingovoe-agentstvo.timepad.ru/event/90804/

Матрица анализа поведения потребителей

Уважаемые друзья!
Начинаем публиковать цикл материалов, раскрывающих ключевые моменты нашей методики. В данной статье описана матрица анализа поведения потребителей, новые тренды на рынках, некоторые принципы проектирования стратегий присутствия .
Если Вы хотите быть в курсе дальнейших публикаций, пожалуйста, не забудьте нажать плюс на нашей  странице plus.google.com/103559357300114716040

или лайк в файсбук https://www.facebook.com/PlanB.ideal

Читать статью полностью
http://zillion.net/ru/blog/389/konstantin-kholstinin-biznies-v-osnovie-kotorogho-nie-liezhat-tsiennosti-razdieliaiemyie-sotsiumom-nachniet-tieriat-pozitsii-v-blizhaishieie-vriemia

Мастер-группа

Кризис.  Гиганты корпоративного бизнеса несут огромные убытки. Официальные власти признают, что 2014 будет еще сложнее. Массовые увольнения, кризис кредитования, снижение уровня доходов.

Тяжелее всего придется среднему и малому бизнесу, именно на этот сегмент корпорации постараются переложить все риски изменившейся конъюнктуры.



После того, как вы пройдете курс,
Вы сможете:
расти тогда, когда другие падают
продавать выше среднего на рынке
выстраивать клиентов в очередь
управлять рисками и избегать «лохотронов»

Вы научитесь:
анализировать ситуацию на любом рынке
строить бизнес модели самых разнообразных бизнесов (В2В и В2С)
правильно подбирать коллектив, команду и партнеров
выстраивать систему привлечения и удержания клиентов

Вы станете:
лучше понимать мотивы своего поведения и поведения окружающих
более спокойно относиться к собственным страхам
одной фразой поворачивать мнение человека на 180 градусов
правильно формулировать продающие тексты и строить кампании

Кому необходим этот курс:
владельцам бизнеса
стартаперам
маркетологам
бизнес-консультантам

Занятия проходят один раз в месяц по два выходных (суббота+воскресенье) с 10:00 до 18:00. Общая продолжительность курса — 5 месяцев

Занятия проходят по цене обычного двухдневного тренинга  - 15000 рублей за два дня, один раз в месяц. Итого за курс — 75000 рублей.

О чём вы узнаете и чему научитесь (программа курса):

1-й месяц

1 ДЕНЬ: «С чего всё начиналось и почему так закончилось?»

История развития экономических формаций. Взаимоотношения участников внутри формаций

Собственник;
Собственность;
Ресурсы;
Денежные системы.
История возникновения машинной цивилизации. Влияние уровня развития машин на общественные взаимоотношения.
Организация общества сегодня. Общество машинного производства и потребеления.
Сценарий Человек-Бизнес-Коммерция
Денежная цепочка;
Риски;
Сделка;
Принятие решений.
Мифы современного мира потребления:

Психология постоянного расширение потребления;
Институт семьи как препятствие для роста потребления;
Монетизация мышления.
Организация и трудовой коллектив. Задача по поддержанию функционирования.

2 ДЕНЬ: «Основные инструменты для анализа отношений бизнеса с рынком».

В2В, В2С Стратегия работы в секторах. Различие в принципах построения моделей бизнеса (устранение гэпа или распределение рисков)
Обзор основных типов бизнес-моделей
Спиральная динамика (с учетом ограничений области применения теории)
Квантово Экономический Анализ
Стиль жизни – основа мотивации достижений. Ответ на вопрос «Что я хочу?»

2-й месяц

1 ДЕНЬ: Учимся описывать контекст.

Шаринг. Аргументация ответа на вопрос «Что я хочу?»
Контекстный анализ. Пятеричная модель  «Контекст, люди, продукт, сценарий взаимодействия, ограничения»
Практическое занятие «Анализ реальных бизнесов на основе пятеричной модели»
Выступление групп по итогам практического занятия

2 ДЕНЬ: Анализируем описанный контекст и учимся использовать инструменты анализа в комплексе друг с другом.

Методика оценки рынка «Голубой океан»
Методика комплексной оценки рынка на основе соотнесения элементов по методу ГО, КЭА и СД

3-й месяц

1 ДЕНЬ: Изучаем схемы зарабатывания и денег. Управление рисками. Ставим клиентов в очередь.

Формула бизнеса
Бизнес vs Коммерция, как заработать деньги.
Управление рисками B2B, B2C
Две стратегии маркетинга: Клиент в центре/Компания в центре
Параметры, определяющие вариант маркетинговой стратегии

2 ДЕНЬ: Учимся строить бизнес-модели бизнеса В2В и бизнеса В2С.

Шесть основных типов бизнес-моделей
Сильные и слабые стороны построения Бизнес-модели по А. Остервальдеру
Дизайн мышление и возможности его применения построения бизнес-моделей
Производственный цикл и его использование для бизнес-моделирования в В2В

4-й месяц

1 ДЕНЬ: Строим систему «Привлечения, Удержания и Монетизации» клиентов.

Методика построения систем привлечения, удержания клиентов и последующей монетизации (ПУМ)
Методика формулирования BIG IDEAL
Роли и функции участников процесса продажи
Воронка продаж в психологическом контексте
Методика перевода потребителя по цепи «я не знаю – я хочу»

2 ДЕНЬ: Учимся продавать даже тем, кто и не собирался у нас покупать.

Современные маркетинговые технологии, построенные на базисе поведенческой экономики
Мотивационные матрицы
Сегментация групп потребителей на основе психосоматических данных

5-й месяц

1 ДЕНЬ: «Тренируемся на живых людях». Детально разбираем по всей методике кейс одного добровольца.

День практических занятий. Студенты курса самостоятельно проходят все этапы построения бизнеса с обязательным использованием всех изученных инструментов. Анализ  и преодоление  возникающих трудностей.

2 ДЕНЬ: Самый интересный день — «ПРО Деньги»!

Капитализация: личная и бизнеса
Монетизация клиентского потока через инструменты коммерции
Распределение рисков в бизнесе
Личные финансы  

Узнать больше можно здесь....

Туризм: Коллекция маркетинговых ошибок

Том Питерс, глава фирмыTom Peters Company и признанный мировой эксперт однажды заявил: «Постоянно думать о конкурентах, пытаться сделать аналогичную или лучшую продукцию, чем у них, тратить время на выяснение, что они делают, и/или сравнивать свою компанию с их компаниями – эти действия ни к чему хорошему не приведут. Вы лишь помешаете своей компании найти собственный способ стать действительно значимой для клиентов, сотрудников и перспективных потребителей. Вы лишаете ее возможности обрести собственное лицо и найти общий язык с людьми, которые платят по счетам…. Ведь конкуренты никогда не оплачивали и никогда не будут оплачивать ваши счета»

Замечательная и очевидная мысль, которая часто встречается в той или иной трактовке у разных авторов. Более того, очевиден и тот факт, что компании, ориентирующиеся на своих конкурентов, всегда, подчеркиваю всегда, находятся на шаг позади. Рассчитывать на серьезный успех в таком случае не приходится. Конечно, не следует делать из этого постулата абсолют. Абсолютные истины всегда ложь. Речь не идет о тотальной невнимательности к тому, как развиваются ваши конкуренты, но тратить на это большое количество ресурсов явно не стоит.

Менее очевиден, но возможно более важным является другой вывод из высказывания Тома Питерса. Дело в том, что следует очень серьезно проанализировать бизнес-модель вашей компании на предмет того, кто является вашим заказчиком. При всей тривиальности этого вопроса, решения в очень большом количестве случаев не так ясны. И часто путаница с определением заказчика ваших услуг приводит к неадекватным стратегиям присутствия на рынке.

Казалось бы, все просто, кто платит по счетам тот и заказчик. Но так ли это всегда? Как яркий образец нарушения этого принципа, возьмем сферу выездного туризма, которая изнывает в настоящее время под гнетом демпинга. Основной причиной такого положения дел, вероятно, является совокупность факторов, которые перевели туристический продукт в категорию биржевого товара. А так, как условия поставки в большинстве случаев не сильно отличаются, то на первый план выходит цена.
Бытует мнение, что заказчиками продуктов туроператоров являются туристические агентства. Реально именно они оплачивают счета за услуги туристических операторов. Но тонкий момент заключен в том, что денежные средства, поступающие на счета операторов, де-факто не являются собственными средствами агентов. Деньги принадлежат клиентам туристических агентств, и именно они «заказывают бал». И тут возникает вопрос - насколько туристические агентства способны управлять выбором своих клиентов, и даже больше, входит ли такое управление в задачи туристического агентства?

По большому счету перед агентством не стоит задача, влиять на выбор клиента. Дело в том, что продукт различных туроператоров не сильно различается ни по цене, ни по качеству. Все пакеты соответствуют нормам безопасности, принятой в отрасли, и цена, так или иначе, сопоставима. Поэтому если в офис пришел клиент, заранее ориентированный на определенную компанию, то агентству нет смысла затрачивать слишком большие усилия на переориентацию выбора, да при этом еще нести риск за рекомендацию оператора, отличного от того, которого клиент выбрал самостоятельно. В том случае, если агент будет слишком сильно настаивать на изменении выбора, он рискует потерять клиента, потому что в соседнем офисе, через сто метров есть возможность купить точно такой же продукт, по той же цене, но при этом избежать психологического давления.

Конечно существуют экстремальные случаи, когда агенту известна информация о каких либо проблемах того или иного оператора, и эта информация может оказать влияние на выбор клиента, но все же такие ситуации скорее исключение. Таким образом становится понятным, почему в случаях туроператоров, их заказчиками являются конечные клиенты, а не туристические агентства. Агенты в этой цепочке являются сетью дистрибуции.
Очень важно налаживать со своими дистрибьюторами правильные отношения «поставщик – посредник», но при этом следует понимать, что основной задачей любого туроператора является обретение значимости компании в глазах конечных клиентов – туристов. Пока же на рынке выездного туризма наблюдается только первоначальные намеки на понимание этого факта.

Для объективного рассмотрения вопроса, необходимо сказать, что в некоторых случаях, дистрибьютор действительно имеет возможность влиять на выбор конечного потребителя. Это возможно в том случае, если дистрибьютор обладает «непререкаемым авторитетом эксперта». Если врач прописал именно такие лекарства, то мало кому в голову придет мысль оспаривать его рекомендацию.

В заключение статьи хотелось бы сказать, что такого же рода проблемы встречаются во многих бизнесах, ориентированных на продажу продукта через сеть независимых дистрибуторов, туризм выбран лишь как пример. Необходимо внимательно относится к вопросу определения заказчика, потому что от того, насколько верным будет решение этого вопроса, будет зависеть успешность или посредственность стратегии поведения компании  на рынке.

Краш-тест для startup

Два дня поработали в жюри краш-тестов проектов Сити Класс

В целом впечатление от мероприятия позитивное

Для участников (стартап) устраивают реальный краш-тест идеи. Это очень полезно, потому что еще на этапе проекта выявляются основные слабые места. Это спасает от напрасно потраченных усилий в будущем, и в конечном итоге от потери денег.

Но есть и любопытные наблюдения:

1.Очень мало проектов (но все же есть, и это отлично), подсмотренных у жизни "Я увидел, что людям вот здесь неудобно и сделал сервис, который решает эту проблему". Многие пытаются придумать нечто такое, чего еще не было. Это замечательно, но иногда можно придумать то, чего действительно не было, потому что никому не нужно;

2. Много проектов, которые стремятся вклинится между производителем (товара, контента и т.п) и конечным потребителем. Участники в таком случае фокусируются на усилиях показать технические преимущества систем производителям, в надежде что те купят сервис. На самом деле производителю важнее другое - наличие клиентов. Найдите клиентов на своей площадке и производители выстроятся в очередь за покупкой вашего сервиса, даже если технически он будет несовершенен.

Но здорово, что есть такие площадки, где можно обсудить практические вещи.

План Б:"Большой Идеал"

В файсбуке мы открыли страницу, на которой будут собраны материалы, посвященные личной капитализации и капитализации бизнеса. Мы будем говорить о деньгах. Когда мы говорим о деньгах, мы видим прежде всего людей и их жизнь. 
Добро пожаловать https://www.facebook.com/PlanB.ideal